Proceso de Toma de Decisiones Gerenciales

Por Nerio García Terán

La toma de decisiones consiste en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

En términos básicos la toma de decisiones es el proceso de definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción.

En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.

Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así poder darle solución

Tipos de decisiones

Decisiones Programadas Son Constante

Decisiones no Programadas  Son puntuales

Indecisión = Falta de Confianza

Factores que limitan la toma de decisión Desconectarnos de nuestros sentimientos, crearse dudas, desconfiar de nuestras capacidades, baja autoestima, exageración del propio punto de vista, ser dependiente, tomar decisiones bajo presión y evadir la toma de decisiones.

Es importante destacar que debemos ser imparciales y atender nuestras emociones

Proceso de Toma de Decisiones

Identificar y analizar el problema

 Identificar los criterios de decisión y ponderarlos

 Definir la prioridad para atender el problema

 Generar las opciones de solución

 Evaluar las opciones

 Elección de la mejor opción

  Aplicación de la decisión

 Evaluación de los resultados

 Procesos cognitivos implicados en la toma de decisiones